ما المقصود بـ التوصيل للميل الأخير؟
الميل الأخير غالبًا هو المرحلة الأصعب في التنبؤ بها، لأنه يشمل نقاط توقف كثيرة وتسليمات صغيرة وازدحامًا ومحاولات فاشلة ونوافذ زمنية يحددها العملاء. تديره الأساطيل بتخطيط المسارات للجولات متعددة نقاط التوقف، وبالموقع المباشر للمركبات للحصول على أوقات وصول متوقعة دقيقة، وبإثبات التسليم، وبأسوار جغرافية تؤكد وصول السائق إلى نقطة التوقف. وتُظهر بيانات GPS أيضًا مدة التوقف ومدة التواجد، وهنا يضيع الوقت. ويحتاج مندوبو التوصيل على الدراجات النارية والشاحنات الصغيرة والدراجات الهوائية المخصصة للشحن إلى الأشياء نفسها: مسار مخطط، ووقت وصول متوقع صادق، وسجل لكل نقطة توقف.
كيف يعمل
- تُجمَّع الطلبات حسب المنطقة وتُسند إلى السائقين.
- تُرتَّب نقاط التوقف في مسار.
- يتبع السائق المسار بينما تتتبع المنصة المركبة.
- يحصل العملاء على وقت وصول متوقع من الموقع المباشر.
- يتأكد الوصول عند كل نقطة توقف عبر السياج الجغرافي أو إثبات التسليم.
- تغذي مدد التوقف خطة اليوم التالي.
أهم الحقائق
- يُحسب وقت الوصول المتوقع من الموقع المباشر للمركبة
- تُظهر مدة التوقف أين يذهب وقت اليوم
- يؤكد الوصول إلى السياج الجغرافي التسليمات دون مكالمات
- يحسم سجل المسارات نزاعات العملاء حول أوقات التسليم
