¿Qué es Reparto de última milla?
La última milla suele ser el tramo más difícil de predecir porque implica muchas paradas, entregas pequeñas, tráfico, intentos fallidos y franjas horarias de los clientes. Las flotas la administran con planificación de rutas para recorridos de varias paradas, ubicación de vehículos en vivo para horas estimadas de llegada precisas, prueba de entrega y geocercas que confirman que un conductor llegó a la parada. Los datos GPS también muestran la duración de las paradas y el tiempo de permanencia, que es donde se pierde el tiempo. Los repartidores en motocicletas, camionetas y bicicletas de carga tienen las mismas necesidades: una ruta planificada, una hora estimada de llegada honesta y un registro de cada parada.
Cómo funciona
- Los pedidos se agrupan por zona y se asignan a conductores.
- Las paradas se ordenan en una ruta.
- El conductor sigue la ruta mientras la plataforma rastrea el vehículo.
- Los clientes reciben una hora estimada de llegada a partir de la posición en vivo.
- La llegada se confirma en cada parada mediante geocerca o prueba de entrega.
- Los tiempos de parada alimentan el plan del día siguiente.
Datos clave
- Las horas estimadas de llegada provienen de la posición en vivo del vehículo
- La duración de las paradas muestra a dónde se va el tiempo del día
- La llegada a la geocerca confirma las entregas sin llamadas
- El historial de rutas resuelve las disputas de los clientes sobre los horarios de entrega
