O que é Entrega de última milha?
A última milha costuma ser a etapa mais difícil de prever, porque envolve muitas paradas, entregas pequenas, trânsito, tentativas fracassadas e janelas de horário dos clientes. As frotas a gerenciam com planejamento de rotas para percursos com várias paradas, localização do veículo ao vivo para horários estimados de chegada precisos, comprovante de entrega e cercas virtuais que confirmam que o motorista chegou à parada. Os dados de GPS também mostram a duração das paradas e o tempo de permanência, que é onde o tempo some. Entregadores de motocicleta, van ou bicicleta de carga têm as mesmas necessidades: uma rota planejada, um horário estimado de chegada honesto e um registro de cada parada.
Como funciona
- Os pedidos são agrupados por área e atribuídos aos motoristas.
- As paradas são organizadas em uma rota.
- O motorista segue a rota enquanto a plataforma rastreia o veículo.
- Os clientes recebem um horário estimado de chegada com base na posição ao vivo.
- A chegada é confirmada em cada parada por cerca virtual ou comprovante de entrega.
- Os tempos de parada alimentam o plano do dia seguinte.
Pontos principais
- Os horários estimados de chegada vêm da posição ao vivo do veículo
- A duração das paradas mostra para onde vai o tempo do dia
- A chegada por cerca virtual confirma as entregas sem ligações
- O histórico de rotas resolve disputas com clientes sobre horários de entrega
