ما المقصود بـ إرسال الأسطول؟
يقرر منسق الإرسال من يذهب إلى أين ومتى، بالاعتماد على موقع كل سائق وتوفره وسعة المركبة ومهاراته وساعات العمل المتبقية له. دون بيانات مباشرة، يتصل المنسقون بالسائقين ليسألوا عن أماكنهم. ومع الموقع المباشر للمركبات، يرون أقرب مركبة متاحة، ويعيدون إسناد المهمة عند ظهور تأخير، ويمنحون العملاء وقت وصول واقعيًا. ويضيف برنامج الإرسال قوائم المهام وتحديثات الحالة والمراسلة وسجلًا بما أُسند وما اكتمل. وتهم حدود ساعات الخدمة أيضًا: يجب ألا يسند منسق الإرسال حمولة لا يستطيع السائق إكمالها قانونيًا.
كيف يعمل
- تصل مهمة ومعها مكان ونافذة زمنية ومتطلبات.
- يتحقق منسق الإرسال من المركبات الحرة والقريبة.
- تُسند المهمة إلى سائق.
- يحدّث السائق الحالة وتُتتبع المركبة.
- تؤدي التأخيرات إلى إعادة الإسناد أو إبلاغ العميل.
- تُسجَّل المهام المكتملة.
أهم الحقائق
- تظهر أقرب مركبة متاحة على خريطة واحدة
- مكالمات أقل للسؤال عن أماكن السائقين
- أعد إسناد المهام بسرعة عند حدوث تأخير
- سجل بمن أُسندت إليه المهمة ومتى
