Nous avons reconstruit le systeme de rendez-vous. Voici ce qui a change.
Confirmation independante
Avant, une seule confirmation verrouillait le rendez-vous. Desormais, le client et le technicien confirment independamment. Les deux parties doivent confirmer avant que le rendez-vous ne soit marque comme pleinement confirme.
Cela elimine le probleme courant ou un technicien confirme sa disponibilite mais le client ne se presente pas, ou l'inverse. Chaque partie recoit sa propre notification de confirmation.
Annulation et report
Les rendez-vous peuvent maintenant etre annules ou reportes par l'une ou l'autre partie. Quand un rendez-vous est annule, l'autre partie est notifiee immediatement. En cas de report, le nouveau creneau propose est envoye pour re-confirmation.
Plus besoin d'appeler le bureau pour changer un creneau. Tout se fait via les notifications.
Notifications d'assignation technicien
Les techniciens recoivent desormais une notification dediee lorsqu'ils sont assignes a un rendez-vous, distincte de la demande de confirmation. Cela leur donne un apercu avant l'arrivee de la confirmation.
Reservation de demo integree
Nous avons remplace l'integration Cal.com par un calendrier de reservation entierement personnalise. Choisissez une date, selectionnez un creneau, remplissez vos coordonnees. Tout le parcours reste sur traxelio.com sans redirection vers un service tiers.
Les deux parties recoivent un email de confirmation, et la reservation apparait dans le tableau de bord admin avec les donnees de rendez-vous.
SEO et donnees structurees
Janvier a aussi apporte une serie d'ameliorations SEO : schema Organization sur tout le site, BreadcrumbList sur toutes les pages, schema Event sur la page de demo, robots.txt dynamique, manifest, preconnect, et des meta descriptions sur 6 pages publiques avec traductions francaises.
Ce que ca change pour vous
Si vous utilisez la planification de rendez-vous Traxelio pour les installations GPS, vos clients et techniciens beneficieront d'une experience de reservation plus fluide et transparente. Moins de rendez-vous manques, une communication plus claire.