¿Qué es Despacho de flota?
Un despachador decide quién va adónde y cuándo, según la ubicación de cada conductor, su disponibilidad, la capacidad del vehículo, sus habilidades y las horas que le quedan. Sin datos en vivo, los despachadores llaman por teléfono a los conductores para preguntar dónde están. Con la ubicación de los vehículos en vivo, ven el vehículo disponible más cercano, reasignan un trabajo cuando aparece un retraso y dan a los clientes una hora de llegada realista. El software de despacho agrega listas de trabajos, actualizaciones de estado, mensajería y un registro de lo que se asignó y se completó. Los límites de horas de servicio también importan: un despachador no debe asignar una carga que un conductor no pueda terminar legalmente.
Cómo funciona
- Llega un trabajo con un lugar, una franja horaria y requisitos.
- El despachador verifica qué vehículos están libres y cerca.
- El trabajo se asigna a un conductor.
- El conductor actualiza el estado y se rastrea el vehículo.
- Los retrasos activan una reasignación o una actualización al cliente.
- Los trabajos completados se registran.
Datos clave
- El vehículo disponible más cercano es visible en un solo mapa
- Menos llamadas telefónicas para preguntar dónde están los conductores
- Reasigne trabajos rápidamente cuando surge un retraso
- Un registro de quién fue asignado y cuándo
